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在深圳发货时没保价,货物破损理赔时怎么办?

作者:hoo  2020-07-29


今年8月,北京的张先生通过某物流公司给义乌的一位客户寄过去了一个电机。当时,张先生没有为货物的价格投保。半个月后,张先生从顾客那里得知货物没有按时到达。张先生说,他和他的客户联系了多次送货的这个物流,但他们没有得到货物的走向。货物像蒸发一样消失了,后面过了好几天,货物到达了,但是货物损坏严重,已经无法再用。经过多次商量,张先生和此物流开始协商货物索赔事宜。
 
这时,一个问题又出现在双方面前。未投保货物如何赔偿?张先生说:“我寄的电机价值2000元,我希望物流公司能赔偿我的损失。但物流公司说我没有保价,要求我出示证据证明货物的价值。我只能显示与客户的聊天记录,没有其他证据。物流公司说,因为我不能给出他们证明货物价值的具体证据,只能给我赔偿三倍运费。这个结果我是肯定是不能接受的。
 
由此可见,张先生订购的货物确实是破损了。那么,在发货的时候没有保价,货物破损理赔时到底该怎么办?听听专业的物流公司佳豪鑫怎么说。“我们公司为保险货物支付保险价值的百分之百。原则上,对于没有价格保护和收款的货物,要求客户提供发票证明货物的价值,我们也是会赔偿的。但很多客户无法提供,在这种情况下,我们会与客户协商和沟通解决,基本上都能够得到完美解决。但是,还是存在着一些难以两全的现象,一方面提供不了货物价值证明,一方面又让我们原价赔偿。”
 
如果货物没有投保,万一发生损失,为了解决矛盾,托运方在发生货物损失时,不管有无保价,都有权主张物流公司赔偿损失。但是重要的一点是,一定要证明损失额度。
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