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搬家公司遇到麻烦的客户怎么办

作者:hoo  2015-12-23

有这样一个新闻,讲的是搬家公司北京物流公司 遇到了非常麻烦的客户,但在这个时候正规的搬家公司一般需要怎么做呢?

事情是这样的首先搬家公司工人都是准时到客户家里的,但客户一直抱怨说不守时。搬家的时候一再强调所有的东西都要搬走,但是客户实现并没有说搬全部的东西,这让员工很为难。

之前,在电话里联系的时候客户说只是搬装好箱的纸箱,拆装一台空调,现在全部要搬走,这样工人原本按照之前的要求开的是小货车也没多带什么人手。于是工人就跟客户解释,表示要是这样我们就有点难做,就说这一句话,男客户就顺手抄起擀面聚氨酯瓦壳杖,敲打餐桌,还大声说:“我数十下,十下之内你们全部要在我的面前消失,否则我就不客气了。”鉴于客户的这个态度,要是继续说的话就有可能进一步的激化矛盾,没办法工人只能先出客户家再去调配大货车以及多加人手。

 

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